Vous avez une question avec votre abri Instant Shelter®? Vous êtes arrivé au bon endroit. Voici quelques-unes des questions les plus courantes que nous recevons à E-Z UP®, et si vous avez encore des questions. Contactez nous à tout moment.

Général

Ils le font sûrement! E-Z UP® Instant Shelters® peut être installé en moins de 60 secondes avec seulement deux personnes. Notre cadre monobloc breveté avec treillis en forme de X crée une structure en accordéon qui se déplie rapidement pour un montage rapide et E-Z. La première installation nécessite que le dessus soit installé. Le haut reste sur le cadre rendant chaque configuration E-Z.
Découvrez cette deux minutes vidéo pour un tutoriel étape par étape. Pour d'autres questions, veuillez vous référer à votre manuel du propriétaire ou contacter notre Service Clients équipe.
Les abris E-Z UP® reposent solidement sur l'herbe, la terre ou la chaussée sans cordes ni poteaux. Par temps venteux cependant, nous vous recommandons d'utiliser notre kit de piquets extra-robustes ou nos sacs de poids de luxe pour ancrer et empêcher votre abri de basculer.
Les E-Z UP® Instant Shelters® sont disponibles à la vente sur www.ezup.fr, dans les magasins de détail aux États-Unis ou chez l'un de nos distributeurs agréés dans le monde entier. Si vous avez besoin d'aide pour trouver un de nos concessionnaires ou si vous avez besoin de plus amples renseignements, veuillez nous contacter au +31 (0)30 63 541 33.
Nous savons que vos besoins peuvent varier, c'est pourquoi nous offrons une gamme complète de modèles et de tailles pour vous et votre style de vie. Les tailles varient de nos 1.5 x 1.5m VUE™ ou 4 x 4m HUB™. Les tailles les plus populaires pour s'amuser au soleil sont 3 x 3m ou 3.7 x 3.7m, et pour une utilisation professionnelle, nous recommandons 3 x 3m à 3 x 6m selon vos besoins. Notre Conseiller en hébergement est un excellent outil pour vous aider à choisir le meilleur Instant Shelter® pour vous! Contactez-nous si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez besoin d'aide pour ajouter des graphiques personnalisés.
Nous offrons une large gamme de styles d'impression personnalisés primés pour répondre à vos besoins et respecter votre budget. Malheureusement, nous ne pouvons pas imprimer sur un abri que vous avez déjà acheté. La raison en est simple: nous sommes fiers de la qualité et du savoir-faire de chaque dessus d'abri personnalisé EZ UP® et nous ne pouvons pas vous promettre de recevoir le niveau de qualité que nous garantissons sur un sommet que nous ne pouvons pas authentifier . Si vous avez acheté un auvent de la société XYZ, nous pouvons vous aider à le remplacer par un E-Z UP® Instant Shelter® de haute qualité et personnalisé. Nous n'imprimons pas sur nos tops d'abri E-Z UP® de couleur stock parce que le processus de production de nos tops personnalisés varie en fonction de vos graphiques et de vos besoins. Si vous avez acheté un abri E-Z UP® de couleur courante sur www.ezup.fr au cours des 30 derniers jours, vous pourrez peut-être le retourner et acheter un nouvel abri avec des graphiques personnalisés. (Consultez notre politique de retour et les lignes directrices ici.)
E-Z UP® a une gamme complète de produits, y compris l'E-Z UP® Instant Shelter®, E-Z UP® ProFlag™, ProUmbrella™, E-Z UP® Instant Table™, Directors Chairs, Bungalow® by E-Z UP® et une variété d'accessoires. Les produits E-Z UP® sont utilisés pour le plaisir au soleil, les foires commerciales, les événements corporatifs et communautaires, les marchés fermiers, les événements sportifs et bien plus encore. Une liste complète de nos produits peut être consultée. ici..
Oui. Notre gamme complète d'accessoires comprend des parois latérales personnalisées, des jupes de rail, des salles d'écran, des sacs de poids de luxe ou des sacs de poids de 11.3kg, des kits de piquets robustes, des sacs à rouleaux et plus encore.
Notre tissu répond aux exigences de résistance au feu CPAI-84 et NFPA-701 ainsi que d'autres. Vous pouvez trouver plus d'informations et nos certifications de feu. ici..
Nous recommandons d'utiliser des sacs de poids ou des kits de piquets dans tous les environnements. Bien que les piquets soient idéaux pour protéger votre Instant Shelter® pendant toute utilisation en extérieur, nos sacs de musculation professionnels peuvent contenir jusqu'à 40 lb de sable, d'ardoise ou d'autres matériaux similaires, et s'attachent facilement à votre abri pour plus de stabilité.
Les dessus ventilés sont spécifiquement conçus pour les conditions venteuses, permettant au vent de passer à travers l'abri, au lieu de frapper directement le dessus et de le renverser. En outre, notre abri Dome combine des pics ventilés avec une nouvelle technologie de tige flexible pour que le toit plie et fléchisse avec la force du vent.
Vous pouvez trouver le manuel du propriétaire pour votre abri ici..
Nos tops sont conçus pour s'adapter aux montures de marque E-Z UP®. Nous ne recommandons pas d'utiliser notre cadre ou le haut avec le produit d'une autre société.
Les numéros de modèle sont placés sur un autocollant et situés à l'intérieur d'une jambe de l'abri près de l'extrémité supérieure. Ce numéro de modèle permettra à nos représentants du service à la clientèle d'identifier le modèle d'abri dont vous disposez.
Malheureusement, nous n'avons pas de refuges avec des logos déjà imprimés. Dans cette situation, le choix le plus commun est un abri aux couleurs de l'équipe.
Les fermetures à glissière sont utilisées pour connecter une paroi latérale à une autre. De nombreux clients choisissent d'acheter trois parois latérales pour un espace semi-fermé, ou quatre pour une enceinte complète.
Oui, nous offrons des rabais aux organisations à but non lucratif. S'il vous plaît Contactez nous pour plus de détails. Nous acceptons également les demandes de dons. Selon la nature de votre organisme de bienfaisance, de votre événement ou de votre équipe, nous pouvons soit approuver votre demande de don ou suggérer un parrainage E-Z UP. Vous pouvez consulter les organisations que nous sponsorisons ici..
Vous pouvez consulter vos informations de commande récentes en vous connectant à votre compte ezup.fr ici.. Malheureusement, vous ne pouvez pas changer votre commande après l'avoir soumise. Une fois la commande passée, elle est immédiatement envoyée à notre entrepôt pour traitement. Vous pouvez passer une nouvelle commande pour les produits supplémentaires nécessaires.

Entretien et maintenance


Nous vous recommandons d'utiliser un nettoyant non abrasif et une brosse à récurer pour nettoyer délicatement le haut de votre abri. Ne pas mettre le haut dans une machine à laver, car cela pourrait endommager le (s) revêtement (s) que nous appliquons pour la résistance à l'eau et au feu, la résistance à la moisissure et les inhibiteurs UV. Laver le savon et laisser le tissu sécher à l'air complètement
Vous pouvez appliquer n'importe quel agent imperméabilisant pour l'imperméabilisation des tentes et des auvents. S'il vous plaît noter cependant, la fonction principale de l'abri est de fournir de l'ombre.
E-Z UP® fournit des pièces de rechange pour de nombreux composants de votre abri, s'il vous plaît aller ici.. Si vous avez besoin d'aide pour déterminer quelle pièce correspond à vos besoins, notre équipe de service à la clientèle est toujours là pour vous aider.
Des kits de réparation pour votre top sont disponibles ici. Selon l'âge et l'état de votre top nous vous suggérons d'acheter un top de remplacement. Voir E-Z UP® Dessus de rechange ici..

Garantie


Tous les produits E-Z UP® sont fabriqués avec des matériaux de la plus haute qualité et sont soigneusement inspectés avant d'être expédiés. Si vous avez des questions ou des préoccupations, s'il vous plaît contact notre service clientèle expert qui répondra à toutes vos questions. Tous les produits E-Z UP® sont couverts par une garantie de 1/7 ans selon le modèle ou le produit de l'abri.
Ce Le document décrit le processus de service de garantie. Veuillez nous contacter au +31 (0)30 63 541 33 si vous avez des questions.
Nos tops sont résistants à l'eau mais ne sont pas imperméables. Nous ne recommandons pas d'utiliser votre abri dans n'importe quel type de pluie ou de conditions de vent sévères. Les abris sont conçus pour parasol. Les dommages causés à votre unité par la pluie ou le vent ne seront pas couverts par notre garantie.
La garantie pour chaque produit varie en fonction du modèle ou du type de produit. Veuillez visiter cette page pour trouver votre produit. Les périodes de garantie sont répertoriées sous l'onglet Infos supplémentaires.

Graphiques personnalisés


E-Z UP® est reconnu comme un chef de file mondial de l'impression personnalisée, remportant le Golden Image Award de l'Association de l'imagerie graphique spécialisée (SGIA) pour l'excellence de l'impression numérique trois années de suite. Notre service d'experts sur mesure peut transformer votre logo ou image en un abri de marque et un abri attrayant. Choisissez parmi un éventail de couleurs vibrantes pour concevoir un abri entièrement unique et personnalisé selon vos besoins. Nous offrons également une gamme complète d'accessoires d'abri ainsi que des bannières, des drapeaux et des couvertures de table. Voir notre Graphiques personnalisés page pour plus d'informations!
S'il vous plaît contacter notre Département personnalisé pour toutes demandes et commandes. Nos experts sont prêts à vous aider à choisir le produit E-Z UP® qui vous convient et à vous aider à concevoir vos graphiques. Nous fournissons des rendus gratuits afin que vous puissiez voir visuellement à quoi ressemblera votre produit E-Z UP® personnalisé avant de commander.
L'illustration doit être en format vectoriel afin qu'elle puisse être mise à l'échelle pour la taille et l'impression sur une grande surface sans réduire la clarté ou la pixellisation. Ces types de fichiers ont généralement l'extension .ai ou .eps. S'il vous plaît voir les exigences d'illustration ici..
L'illustration pour l'impression personnalisée peut être envoyée à euinfo@ezup.com. Veuillez indiquer le nom et le numéro de devis de votre contact (si disponible).
Malheureusement, nous ne faisons pas de tailles personnalisées ou spéciales. S'il vous plaît contact notre équipe de service à la clientèle et nous pouvons vous aider à trouver le meilleur abri E-Z UP® ou des produits pour répondre à vos besoins.

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